Секрет успешного госпаблика

Госпаблики бывают разными. Одни организации используют соцсети для бюрократических отчётов и публикации сухой официальной информации, другие же создают настолько живые посты, что позавидуют некоторые создатели коммерческих проектов. Всё зависит от администраторов. Вот уже третий год это доказывает фестиваль госпабликов, который проходит в Забайкалье. Ровно неделю назад, 19 ноября — в день рождения Центра управления регионом (ЦУРа), награды получили лучшие руководители таких социальных сетей.

Администраторы получили благодарственные письма от АНО «Диалог Регионы», ЦУРа и региональных министерств. А троих участников конкурса отметил лично губернатор, подписав им специальные Благодарности. Одной из обладательниц губернаторской Благодарности стала заместитель заведующей по учебно-воспитательной работе детского сада «Светлячок» Атамановки Виктория Паняева. Она не просто смогла выстроить продуктивную обратную связь с родителями малышей, которые посещают детский сад, но и умеет создавать такой контент, который способен «выстрелить» на региональном уровне. В интервью корреспонденту «ЗР» Виктория поделилась своими секретами успешного ведения госпаблика.

Досье «ЗР»: С 1 декабря 2022 года в связи с поправками в № 8-ФЗ государственные учреждения обязали вести группы во «ВКонтакте» и/или в «Одноклассниках. В Забайкалье сейчас действует 1793 госпаблика муниципальных образований, органов исполнительной власти, госучреждений. Фестиваль госпабликов в крае проводится уже три года.

— Как давно вы ведете социальные сети? Что побудило начать эту работу?

— Сообщество во «ВКонтакте» я веду уже с 2020 года. На тот момент оно было неофициальным: мы делали любительские фотографии воспитанников детского сада. А уже с 2022 года, когда был принят Федеральный закон, наша группа обрела статус госпаблика. То есть производством контента я начала заниматься из личного интереса, а не «из-под палки», просто сейчас это стало официальной работой.

Фото из группы детского сада п. Атамановка во «ВКонтакте»

— Все эти посты вы создаёте лично или кто-то помогает?

— Всё сама: от разработки сценария и съёмки до монтажа и публикации. Причём создаю материалы даже чаще, чем положено: стабильно 10 в неделю, вместо трёх обязательных. А иногда бывает, даже до трёх в день публикуем.

— Но ведь это не основная ваша обязанность, а лишь одна из? Как удаётся совмещать такую насыщенную деятельность с другой работой?

— Я просто люблю то, чем занимаюсь, поэтому нахожу время. Кроме того, по первому образованию я журналист, и это упрощает работу по созданию контента.

— Вам помогают дети в производстве?

— Конечно. Дети, родители, сотрудники детского сада с большим интересом принимают участие. Сначала со стороны мам и пап была небольшая настороженность, недоверие, но теперь, когда они видят результат, они уже сами просят снять какое-нибудь видео с ребятишками, говорят: «Мы каждый вечер садимся и ждём ваш новый ролик. Как будто серию фильма какого-то». И лайки ставят, комментарии пишут, делают репосты — охваты у нас довольно большие. Стоит отметить, что мы ни в коем случае не нарушаем права детей. При поступлении ребёнка в детский сад родители подписывают согласие на видео и фотосъёмку. Поэтому всё законно.

— В каких форматах вы выпускаете контент? Где черпаете вдохновение?

— Контент у нас разный, но, как мы поняли на практике, нашей аудитории ближе всего ВК-клипы и новостная лента — краткий обзор того, что происходило в детском саду за день. Насчёт вдохновения: какую-то небольшую часть контента мы создаём, опираясь на интернет-тренды, но большая часть — это всё же наши авторские ролики. Знаете, как это работает? Порой смотришь на человека и уже представляешь, что он может сделать, в каком ролике может сняться. То есть я не ищу людей под ролик, я делаю ролик под людей. Я имею в виду взрослых. А дети вообще согласны на всё. Они уникальны — их можно снимать в самых разных сюжетах. Часто мы запускаем какие-нибудь флешмобы, привлекая к этому родителей, и они с радостью присылают нам видео. Хотят, чтобы их видели.

— Мы выше уже сказали, чем такая работа нравится родителям, а что насчёт детей? Какой интерес это имеет для них, какую пользу приносит?

— Мне кажется, дети сейчас настолько современные — им только дай повод сниматься. Они сами просят. Они так самоутверждаются, повышают уровень уверенности в себе. В будущем они не будут бояться камеры, что довольно важно в современном мире. Поэтому я считаю, мы делаем важное дело.

— Поделитесь с читателями той историей, когда ваше видео попало на региональный уровень и даже было отмечено губернатором края на одном из оперативных совещаний.

— Все мы помним, что в этом году Забайкальский край был подвержен пожарам, особенно критичной ситуация была в Атамановке. И мы сняли ролик, в котором дети призывали беречь природу, лес и не поджигать его. В дальнейшем ЦУР Забайкалья распространил наш ролик, его заметил губернатор Забайкалья Александр Осипов. Но что самое главное — мы надеемся, что он достучался до сердец тех людей, к которым он был обращён.

— Это был специфический случай в вашей практике или вы всегда включены в региональную и государственную повестку?

— Да, мы адаптируем под наш формат все задачи, которые поступают нам из Центра управления регионом. У нас собственная аудитория, которая отличается от той, на которую работает правительство края, поэтому мы должны сделать подаваемую информацию более доступной, легкоусваиваемой для нашей аудитории. Так было, например, с темами СВО, выборов, тех же пожаров.

— Интересно, как вы с воспитанниками и сотрудниками детского сада отразили в своей работе темы выборов и специальной военной операции?

— На тему избирательной кампании мы у себя в детском саду провели символичные выборы (без обозначения имени, с условным Ивановым Иваном Ивановичем) и призвали взрослую аудиторию исполнить свой гражданский долг. К тому же у нас в саду висит символика Забайкалья, России, поэтому ребята в теме. Насчёт темы СВО — во-первых, наш коллектив оказывает посильную помощь бойцам. В позапрошлом году у нас проходил фестиваль для всех жителей посёлка, билет на который стоил 100 рублей. Тогда мы собрали около 40 тысяч рублей, которые передали на СВО. Потом также собирали посылки, медикаменты. У нас стояла коробка, в которой любые неравнодушные люди могли оставить что-то полезное для военнослужащих. Кроме того, у одной из наших сотрудниц сын находится на спецоперации, и она приняла участие в благотворительном забеге «Всё для Победы», обращаясь к сыну: «Мама смогла, и ты сможешь». Мы всё это тоже освещаем в роликах.

Фото из группы детского сада п. Атамановка во «ВКонтакте»

— Вы не первый раз побеждаете в конкурсе госпабликов?

— В прошлом году наше сообщество было номинировано на звание «Лучшего паблика детского сада Забайкалья». Также в этом году в апреле на фестивале «Регион-медиа» мы тоже получили Благодарность губернатора — для нас это очень ценно. Также я принимала участие в федеральном проекте «Битва мастеров» и среди 35 администраторов со всей России заняла второе место.

— Как вы считаете, чем обусловлен такой успех именно вашей работы?

— Главное — всё делать по любви!

Екатерина Ерёменко