В прошлом году забайкальцы часто обращались с жалобами на продавцов некачественных товаров из соцсетей в региональный Роспотребнадзор. Однако их очень сложно найти и привлечь к ответственности. Об этом 15 марта в ходе пресс-конференции сообщил руководитель отдела защиты прав потребителей ведомства Павел Пономарев.
По его словам, чаще всего эти обращения перенаправляются в правоохранительные органы.
— С крупными маркетплейсами у нас работа налажена. Там все быстро рассматривается. А вот с покупками, сделанными в соцсетях, сложнее, — отметил он.
Пономарев уточнил, что Управлением в 2022 году в суды было направлено 203 иска, из них 28 касаются дистанционной продажи товаров.