Алексей Моисеев, начальник Забайкальской службы развития пассажирских сообщений, признает, что, к сожалению, сокращается количество пар пассажирских поездов, следующих по ЗабЖД. Если в прошлом году их было 20, то в 2019-м 18. Отменены поезда №11-12 Челябинск-Чита и 78-77 Новосибирск-Нерюнгри. Что любопытно, в сторону Челябинска есть желающие уехать, а вот в Читу стремятся немногие путешественники. Причем поездом Чита-Челябинск пользовались студенты, которым надо ехать в ближайшие к Забайкалью города.
Тем временем пассажирооборот за 2018 год в поездах формирования Забайкальского филиала Федеральной пассажирской компании выполнен на 105,6% по отношению к 2017-му. За 5 месяцев 2019 года он составил 100,3% к плану, 100,2% к тому же периоду прошлого года.
Постоянно обновляем список сервисов для пассажиров. Недавно был создан информационный модуль по автоматической обработке заявок о забытых вещах: можно зайти на сайт РЖД и сделать запрос. Организована перевозка домашних животных в купе без пассажира, комментирует Сергей Овчинников, начальник железнодорожного агентства Забайкальского филиала АО Федеральной пассажирской компании. Также сегодня проводится перевозка несопровождаемых детей в поездах АО ФПК, то есть взрослые могут оформить своего ребенка на ответственность проводника. Продолжает оказываться услуга перевозки маломобильных пассажиров, есть специальный подвижной состав для этого.
Южное направление остается востребованным для пассажиров из Забайкалья. На протяжении многих сезонов курсирует поезд Чита-Адлер два раза в неделю, 16 вагонов. Маршрут востребован, места выкупаются задолго до отправления поезда. В прошлом году появился поезд Анапа, и он отработал с высокой рентабельностью. В этом году он следует один раз в неделю. К этому поезду добавлена прицепная группа: вагоны из Улан-Удэ и Иркутска. Налажено сообщение с Крымом. На полуостров можно попасть через Анапу, Адлер или Краснодар.