Главная/Новости/Обратная связь с Читаэнерго

Обратная связь с Читаэнерго

20/01/2021 в 18:22
Все военные летчики в Забайкалье привились вакциной «Спутник V»
20/01/2021 в 17:45
Осипов — о «Чистом воздухе»: По частному сектору нужно стучаться к президенту
20/01/2021 в 17:17
Почти две трети госконтрактов в Забайкалье заключены с малым бизнесом
20/01/2021 в 17:03
78-летний забайкалец едва не погиб на пожаре
20/01/2021 в 16:53
Член ОП Забайкалья: Нужно решить вопрос с печным отоплением
20/01/2021 в 16:28
Леса около сёл в Забайкалье истощены — Минприроды
20/01/2021 в 16:04
Фанерный завод хотят построить в Забайкалье
20/01/2021 в 16:02
Мужчина умер в своей кровати на пожаре в Приаргунске
20/01/2021 в 15:39
Первые 100 человек привились от COVID в Читинской ЦРБ
20/01/2021 в 15:15
Объем незаконно заготовленной древесины в Забайкалье уменьшился вполовину за год
20/01/2021 в 14:51
Вредных выбросов в воздухе должно стать на 20% меньше в Забайкалье к 2024 году
20/01/2021 в 14:26
Две дамбы для защиты от паводков хотят построить в Чите за 2 млрд рублей
20/01/2021 в 14:02
Радиация угрожает более чем 20 объектам в Балее
20/01/2021 в 13:37
Более полумиллиона забайкальцев следят за онлайн-проектами учреждений культуры
20/01/2021 в 13:11
Международный форум «Одаренные дети» приглашает участников из Забайкалья
20/01/2021 в 12:46
Забайкалку оштрафовали за повторный поход в магазин без маски
20/01/2021 в 12:21
Осипов похвалил Микульт Забайкалья за отчет и работу в 2020 году
20/01/2021 в 11:55
Коронавирус в Забайкалье победили около 93% пациентов
20/01/2021 в 11:30
Экс-преподавателя ЗабИЖТа в Чите осудили за взятки почти на полмиллиона рублей
20/01/2021 в 11:04
Число умерших от COVID забайкальцев перевалило за 600 человек
20/01/2021 в 10:38
Почти 19 млн рублей грантов получили НКО культуры Забайкалья в 2020 году
20/01/2021 в 10:13
Работников сельского хозяйства будут обучать за счёт субсидий в Забайкалье
20/01/2021 в 09:47
В Забайкалье нужно построить ещё 55 новых ДК — Левкович
20/01/2021 в 09:22
Два новых центра культуры появились в Забайкалье в 2020 году
20/01/2021 в 09:06
Соцдоплату к пенсии получат 55 тысяч забайкальцев в 2021 году
20/01/2021 в 08:41
Полицейские на улице задержали читинца с похищенными из магазина вещами
20/01/2021 в 08:16
Оператор по утилизации древесины начнет работу в Забайкалье
19/01/2021 в 23:15
Водоснабжение в Верх-Усуглях восстановили через четыре дня после аварии
19/01/2021 в 22:26
Осипов высоко оценил работу системы здравоохранения края в условиях COVID
19/01/2021 в 21:30
Адреса пунктов вакцинации от COVID назвали в Минздраве Забайкалья
Общество

Новый интернет-ресурс, запущенный совсем недавно, обрабатывает заявки потребителей уже в 65 регионах страны. Зарегистрированных забайкальцев на портале пока всего около 100 человек, но они уже оценили простоту сайта и оперативность принятия решений по обращениям, оставленным на нем, сообщает Департамент по связям с общественностью ПАО ‘МРСК Сибири’.

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн. На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с Россетями стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России.

Разумеется, с развитием портала Светлая страна другие способы связи не исчезнут в дочерних компаниях группы продолжают работать горячие линии, обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал Светлая страна создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся Россети, отмечают энергетики.

Поделиться в соц. сетях:
Комментарии
0
Актуальные новости
Общество
20/01/2021 в 05:45
Осипов — о «Чистом воздухе»: По частному сектору нужно стучаться к президенту

Решение проблемы печного отопления должно разработать Минприроды

Происшествия
20/01/2021 в 05:03
78-летний забайкалец едва не погиб на пожаре

Его спасли сотрудники МЧС

Общество
20/01/2021 в 04:28
Леса около сёл в Забайкалье истощены — Минприроды

Прорабатывается вопрос с доставкой дров местным жителям из отдаленных лесничеств

Общество
20/01/2021 в 04:04
Фанерный завод хотят построить в Забайкалье

Для создания такого производства необходимо развитие лесной промышленности

Происшествия
20/01/2021 в 04:02
Мужчина умер в своей кровати на пожаре в Приаргунске

По предварительной версии, он отравился угарным газом

Общество
20/01/2021 в 03:39
Первые 100 человек привились от COVID в Читинской ЦРБ

Дополнительная партия вакцины для ЦРБ прибудет 20 и 22 января

Общество
20/01/2021 в 02:51
Вредных выбросов в воздухе должно стать на 20% меньше в Забайкалье к 2024 году

Сейчас уровень выбросов составляет 8,75 тысяч тонн в год

Общество
20/01/2021 в 02:26
Две дамбы для защиты от паводков хотят построить в Чите за 2 млрд рублей

Сооружения планируется установить на Читинке и Ингоде

Общество
20/01/2021 в 02:02
Радиация угрожает более чем 20 объектам в Балее

Их планируют расселить

Общество
20/01/2021 в 01:11
Международный форум «Одаренные дети» приглашает участников из Забайкалья

До 22 февраля участники должны направить анкеты и выполненное домашнее задание

Происшествия
20/01/2021 в 12:46
Забайкалку оштрафовали за повторный поход в магазин без маски

Ей назначили штраф в размере 15 тысяч рублей

Общество
20/01/2021 в 12:21
Осипов похвалил Микульт Забайкалья за отчет и работу в 2020 году

«Хороший отчет и вопросов не вызывает»

Общество
20/01/2021 в 11:55
Коронавирус в Забайкалье победили около 93% пациентов

Почти 88% выздоровели по ДФО

Происшествия
20/01/2021 в 11:30
Экс-преподавателя ЗабИЖТа в Чите осудили за взятки почти на полмиллиона рублей

Он делал за студентов выпускные квалификационные проекты

Общество
20/01/2021 в 11:04
Число умерших от COVID забайкальцев перевалило за 600 человек

За сутки опасная болезнь унесла жизни четырех жителей края

Общество
19/01/2021 в 11:15
Водоснабжение в Верх-Усуглях восстановили через четыре дня после аварии

Из-за перемерзания трубы водовода без холодной воды там осталось 23 дома

Общество
19/01/2021 в 10:26
Осипов высоко оценил работу системы здравоохранения края в условиях COVID

Он отметил, что медпомощь практически по всем направлениям оказывалась надлежащим

Общество
19/01/2021 в 09:30
Адреса пунктов вакцинации от COVID назвали в Минздраве Забайкалья

В Чите открыли шесть пунктов вакцинации от COVID

Общество
19/01/2021 в 08:27
Холодную воду отключат в 18 домах и детсаду на КСК в Чите

Причина - работы по переврезке трубопровода

Общество
19/01/2021 в 07:29
Вакцину от COVID можно ставить забайкальцам старше 60 лет

Ранее озвучивалось, что существуют возрастные ограничения

Общество
19/01/2021 в 05:56
Лапа — о «британском» штамме COVID: Вирусы постоянно изменяются

По предварительным оценкам, новый вариант вируса может быть заразней обычного

Общество
19/01/2021 в 05:04
Предпосылок к взрывному росту заболеваемости COVID в Забайкалье нет — Лапа

Сейчас в крае существуют определенные предпосылки к снижению заболеваемости

Происшествия
19/01/2021 в 04:43
Возбуждено уголовное дело по факту гибели ребенка на пожаре в Засопке

Основная версия причины пожара - неисправность электроповодки

Общество
19/01/2021 в 04:39
От сердечно-сосудистых заболеваний в Забайкалье чаще умирают женщины

Мужчины – от внешних причин

Общество
19/01/2021 в 04:13
Более 220 забайкальцев ушли из жизни по собственной воле в прошлом году

Порядка 30% из них были пьяными

Общество
19/01/2021 в 03:47
Групповая заболеваемость кишечными инфекциями не зафиксирована в Забайкалье

Вероятно, на это повлияли профилактические меры по COVID

Общество
19/01/2021 в 02:54
Почти 600 новых врачей появилось в больницах Забайкалья

Почти столько же уволились

Общество
19/01/2021 в 02:34
К утру 19 января в прорубях Кенона искупались около 2 тысяч читинцев

В 22:00 19 января снимут оборудование купелей и засыплют проруби льдом

Общество
19/01/2021 в 02:09
Эффективность вакцинации от COVID будет исследоваться в Забайкалье

Эти мероприятия будут проводиться выборочно

Общество
19/01/2021 в 01:43
На удалёнке в Забайкалье остаётся 181 школьник

Они учатся дома по заявлению родителей

Экономика
19/01/2021 в 01:18
Торговые сети не будут повышать цены на масло и сахар в Забайкалье

Соглашения подписаны с Минэкономразвития края

Общество
19/01/2021 в 11:58
Почти 600 забайкальцев скончались от COVID за время пандемии

Ещё пятеро умерли за последние сутки

Происшествия
19/01/2021 в 11:42
Приговор Шамсутдинову вынесут 21 января в Чите

Суд вынесет приговор основании вердикта присяжных заседателей

Происшествия
19/01/2021 в 11:38
Шамсутдинов выступил с последним словом на суде

«Мне нечего сказать»

Происшествия
19/01/2021 в 11:27
Родственники убитых Шамсутдиновым просят для него максимального наказания

«Пусть он прочувствует всю боль и все горе, что мы перенесли»

Происшествия
19/01/2021 в 11:16
Обвинение просит для Шамсутдинова 25 лет строгого режима

Присяжные сочли, что он заслуживает снисхождения

Общество
18/01/2021 в 11:33
Средства на отлов бродячих собак выделены в Чите

Их поместят в приют и стерилизуют

Общество
18/01/2021 в 10:32
Власти Забайкалья планируют расширение сети авиаперевозок

Соответствующие предложения уже направлены в Правительство РФ

Общество
18/01/2021 в 09:25
Скидку на авиаперелёты по ДВ могут получить все категории населения

Пока льготы рассчитаны на определённые категории населения

Происшествия
18/01/2021 в 08:21
Едва освободившись, рецидивист из Могочи попытался зарезать падчерицу

Он ударил несовершеннолетнюю девочку ножом в живот

Происшествия
18/01/2021 в 05:41
Три автомобиля сгорели в районах Забайкалья за сутки

Во время этих инцидентов никто не пострадал

Происшествия
18/01/2021 в 04:54
Экс-студента ЗабИЖТа в Чите обвинили в даче взятки преподавателю

Он передал взяточнику 100 тысяч рублей за написание выпускной квалификационной работы

Происшествия
18/01/2021 в 04:28
Больше 60 пьяных водителей поймали за выходные на дорогах Забайкалья

Ранее 18 из них уже привлекались к ответственности за аналогичные правонарушения

Общество
18/01/2021 в 03:52
Крещенскую купель освятили на Кеноне

Традиционные купания начнутся в 18:00

Происшествия
18/01/2021 в 03:35
Адвокат осужденного экс-руководителя ППГХО Глотова обжалует приговор

Его приговорили к 9 годам колонии строгого режима за взятки

Происшествия
18/01/2021 в 02:52
Ребенок погиб при пожаре в селе Засопка под Читой

Маму мальчика и его брата удалось спасти

Общество
18/01/2021 в 02:22
Святую воду в храмах Читы не будут разливать в личную тару прихожан

Это мера безопасности против распространения коронавируса

Общество
18/01/2021 в 01:57
Осипов поручил разобраться с высокими ценами на дрова в Забайкалье

Жители сразу нескольких районов края пожаловались на рост цен

Происшествия
18/01/2021 в 12:57
Следком возбудил уголовное дело по факту пропажи подростка в Чите

Допрошены родители мальчика, соседи

Общество
18/01/2021 в 12:56
Власти Забайкалья намерены разорвать контракты с «Забайкальским тепловиком»

Компания виновата в множестве аварий на сетях, в том числе в селе Верх-Усугли

Подписаться на газету